Użytkownikom, którzy zamówili aktualizacje, firma Vademecum Soft świadczy pomoc w sprawach technicznych dotyczących funkcjonowania programów.

Wieloletnie doświadczenia oraz niezawodność programów powodują, że taka forma współpracy jest wystarczająca i użytkownicy programów bardzo rzadko są zmuszeni korzystać z pomocy specjalistów informatyków z wyjątkiem przypadków, gdy przyczyną trudności jest sprzęt lub integracja z innymi programami.